Questions fréquentes

Vous pouvez connaitre nos tarifs en entrant vos dates dans le champ de recherche sur la page accueil. Des remises instantanées sont appliquées en fonction de la période et la durée choisies. Les modèles de voitures disponibles sont affichés directement dans les résultats de recherche. Nous vous appellerons dans les 48 Heures suivants votre réservation afin de la confirmer et vous expliquer la procédure de livraison.

Pour chaque location, nos clients ont la possibilité de choisir entre trois formules d’assurance TOUS RISQUES avec ou sans caution.

Assurance tous risques STANDARD (Avec caution) : La responsabilité maximale du client est plafonnée au montant de la franchise appliquée au modèle de voiture loué (entre 600 et 2000 euros). L’assurance standard n’offre par contre aucune couverture sur le vol, le bris de glaces, phares et pneumatiques.

Assurance tous risques CONFORT (Caution réduite) : L'assurance Confort reprend le même fonctionnement que l'assurance standard mais avec une caution réduite (entre 400 et 1500 euros) en plus de couvrir le vol, le bris de glaces et les phares.

Assurance tous risques SÉRÉNITÉ (Aucune caution) : cette assurance très populaire vous offre la possibilité de louer une voiture sans déposer une CAUTION ni avoir une FRANCHISE à payer en cas de dommages. Le client peut prendre le volant en toute quiétude, seuls les jours d'immobilisation demeurent à la charge de ce dernier plafonnés à 20 jours en cas de perte totale du véhicule.

Non, il n'est pas possible de couvrir nos voitures avec l'assurance de votre carte de crédit. Par contre, il est possible pour vous de faire une réclamation auprès de votre de crédit dépendemment des conditions de votre banque.

OUI, il est possible de louer une voiture auprès de notre agence sans laisser une caution en optant pour l’assurance SÉRÉNITÉ dont le tarif est calculé en fonction du modèle et la durée de la location

La caution dépend de l'assurance à laquelle vous souscrivez (elle varie entre 400 et 2000 euro selon le modèle de la voiture louée). Elle est payable uniquement en espèces le jour de la livraison du véhicule. Quand vous optez pour l'assurance sérénité, vous n’aurez pas de caution à laisser ni de franchise assurance en cas de sinistre.

Lorsque vous prenez l’assurance Confort, vous aurez une caution à déposer, payable uniquement en espèces le jour de la livraison de la voiture.

Nous livrons la voiture louée à l'aéroport d'Alger le jour de votre arrivée. Le service est offert 24h/24h tous les jours de la semaine.

Oui, notre service de livraison est offert gratuitement pendant les heures d'ouverture (entre 7h et 18h), en dehors de cet horaire (entre 19h et 6h), le service est assuré mais payant pour couvrir les frais de mobilisation du personnel.

Oui, il est possible de demander une livraison à votre adresse ou à votre hôtel sur Alger et les environs moyennant un supplément.

Le montant TOTAL est payable en espèces uniquement le jour de la livraison de la voiture. Le montant correspond au total de la location moins l’acompte versé en ligne pour confirmer votre réservation de voiture dans la devise qui correspond à votre pays.

Oui, le paiement en partie ou la totalité de votre réservation de voiture par carte bancaire est possible. Faites en la demande sur Whatsapp +213 669 60 36 91 pour la traiter.

Pour certaines dates, particulièrement celles correspondant à une forte demande, nous exigeons le paiement d'un acompte pour confirmer votre réservation.

Vous pouvez nous écrire à tout moment sur la page Contact ou via whatsapp sur le numéro suivant +213 669 60 36 91

Non. Votre réservation ne sera pas annulée en cas de retard. Notre agent sera au RDV sans frais supplémentaires.

Oui, en raison des restrictions sévères imposées par nos assureurs, l’âge minimum de nos clients doit être supérieur à 28 ans.

Non, nos voitures sont non-fumeurs. Contrevenir à ce règlement vous expose à une amende de 30 000 DA.

NON, nos locations sont valides uniquement sur le territoire Algérien. Notez que les véhicules non adaptés au désert ne peuvent pas être loués pour passer un séjour dans le sud de l’Algérie.