Questions fréquentes

[+] Quels sont vos prix et disponibilités ?

[-] Quels sont vos prix et disponibilités ?

Vous pouvez connaitre le prix à payer en entrant vos dates dans le champ de recherche sur la page accueil. Des remises instantanées sont appliquées en fonction de la période et la durée choisies. Les modèles de voitures disponibles sont affichés directement dans les résultats de recherche. Nous vous appellerons dans les 24 Heures suivants votre réservation afin de la confirmer et vous expliquer la procédure de livraison.

[+] Quelles sont les différentes assurances offertes par votre agence de location de voitures ?

[-] Quelles sont les différentes assurances offertes par votre agence de location de voitures ?

Pour toutes les locations, nos clients ont la possibilité de choisir entre trois formules d’assurance TOUS RISQUES.

Assurance tous risques STANDARD : il s’agit d’une assurance dont la responsabilité maximale du client se limite au montant de la caution déposée et ce même en cas de perte totale du véhicule. Cette caution qui varie entre 300 et 500 euros (dépendamment du modèle de voiture loué) couvre le client en cas de vol, bris de glace, phare et pneumatique ainsi que les dommages résultants d’une collision.

Assurance tous risques CONFORT : il s’agit d’une assurance dont la responsabilité maximale du client est réduite à un montant variant entre 150 et 300 euros dépendamment du modèle réservé. La caution exigée dans ce cas couvre tous les dégâts même le cas d’une perte totale.

Assurance tous risques PREMIUM : enfin l’assurance prémium est une assurance sans caution ni franchise. Le client peut prendre le volant en toute quiétude et l’agence assume tous les dégats pouvant toucher un véhicule peu importe sa nature.

[+] Est-il possible de louer une voiture sans laisser une caution ?

[-] Est-il possible de louer une voiture sans laisser une caution ?

OUI, il est possible de louer une voiture auprès de notre agence sans laisser une caution en optant pour l’assurance PREMIUM dont le tarifs est calculé en fonction du modèle et la durée de la location, l’agence assume tous les dégâts pouvant arriver à un véhicule.

[+] Quel est le montant de votre caution ?

[-] Quel est le montant de votre caution ?

Si vous ne prenez aucune assurance complémentaire, la caution varie entre 300 et 500 euros en fonction du modèle loué. Elle est payable uniquement en espèces lors de la livraison du véhicule. Si vous prenez une assurance complémentaire, la caution peut être réduite jusqu'a zéro

[+] Comment puis-je payer la caution de garantie ?

[-] Comment puis-je payer la caution de garantie ?

La caution est payable uniquement en espèces le jour de la livraison de la voiture.

[+] Est-ce qu'on livre la voiture de location à l'aéroport ?

[-] Est-ce qu'on livre la voiture de location à l'aéroport ?

Nous livrons la voiture louée à l'aéroport le jour de votre arrivée. Le service est offert 24h/24h tous les jours de la semaine.

[+] Livrez-vous à l'aéroport 24h/24h ? Tous les jours de la semaine ?

[-] Livrez-vous à l'aéroport 24h/24h ? Tous les jours de la semaine ?

Oui, notre service de livraison est offert gratuitement pendant les heures d'ouverture (entre 7h et 18h), en dehors de cet horaire (entre 19h et 6h), le service est assuré mais payant pour couvrir les frais de mobilisation du personnel.

[+] À quel moment procéder au paiement de ma location de voiture ?

[-] À quel moment procéder au paiement de ma location de voiture ?

Le montant TOTAL est payable en espèces uniquement le jour de livraison de la voiture. Le montant total est celui affiché lors de votre réservation dans la monnaie qui correspond à votre pays.

[+] Puis je communiquer avec-vous par téléphone ?

[-] Puis je communiquer avec-vous par téléphone ?

Pour toute question ou réservation, vous pouvez communiquer avec nous au +213 669 60 36 91, 7 jours/7 de 8h à 22 heures.

[+] Quels sont les autres moyens possibles pour communiquer avec votre agence de location ?

[-] Quels sont les autres moyens possibles pour communiquer avec votre agence de location ?

Vous pouvez nous écrire à tout moment sur la page Contact ou en utilisant les applications mobiles (Whatsapp, Viber, Imo) en configurant le numéro suivant +213 669 60 36 91

[+] Si mon vol est en retard, est ce que ma réservation de voiture sera annulée ?

[-] Si mon vol est en retard, est ce que ma réservation de voiture sera annulée ?

Votre réservation ne sera pas annulée en cas de retard. Notre agent sera au RDV.

[+] Exigez-vous un âge minimum pour louer une auto ?

[-] Exigez-vous un âge minimum pour louer une auto ?

Oui, en raison des restrictions sévères imposées par nos assureurs, l’âge minimum de nos clients doit être supérieur à 28 ans.

[+] Pouvons-nous fumer dans vos voitures ?

[-] Pouvons-nous fumer dans vos voitures ?

Non, nos voitures sont non-fumeurs

[+] Pouvons-nous nous déplacer avec vos véhicules de location à l'extérieur de l'Algérie (ex : TUNISIE) ?

[-] Pouvons-nous nous déplacer avec vos véhicules de location à l'extérieur de l'Algérie (ex : TUNISIE) ?

NON, nos locations sont valides uniquement sur le territoire Algérien car nos assurances ne couvrent pas les véhicules en dommages et collisions à l'extérieur de l'Algérie.